Na gestão de processos, as notações são símbolos e representações gráficas utilizadas para mapear, descrever e documentar os processos de forma visual e compreensível. Essas notações facilitam a comunicação entre as equipes e a identificação de oportunidades de melhoria. Algumas das notações mais comuns são:
Fluxograma: É uma das notações mais utilizadas. Representa os passos sequenciais de um processo, utilizando símbolos como retângulos (atividades), losangos (decisões), setas (fluxo), entre outros.
BPMN (Business Process Model and Notation): É uma notação específica para modelar processos de negócio de forma padronizada. Utiliza ícones e elementos gráficos para representar atividades, eventos, decisões, fluxo de sequência, entre outros.
Diagrama de Blocos: Utiliza retângulos para representar as atividades e setas para indicar o fluxo de trabalho entre elas.
Diagrama de Cadeia de Valor: É uma notação que foca em mostrar como as atividades de uma organização criam valor para o cliente. Divide os processos em atividades de suporte e atividades primárias.
SIPOC (Supplier, Input, Process, Output, Customer): É uma notação que ajuda a identificar os elementos-chave de um processo, como fornecedores, inputs, atividades do processo, outputs e clientes.
UML (Unified Modeling Language): Apesar de ser mais conhecida pela modelagem de sistemas, também pode ser utilizada para representar processos, especialmente quando há interações entre pessoas e sistemas.
Essas notações são escolhidas de acordo com as necessidades e preferências da organização, e todas têm como objetivo principal fornecer uma visão clara e estruturada dos processos, permitindo uma melhor compreensão e análise para tomada de decisões e melhorias contínuas.